Suivre les paiements et relancer

Votre client a tout payé ? Sur la facture, ouvrez « Actions » et choisissez « Marquer payée » : la facture est soldée en totalité. Pour un paiement partiel ou un montant précis, choisissez plutôt « Enregistrer un paiement » : le montant est pré-rempli avec le reste dû, la date avec le jour même, et vous ajustez les deux si besoin. La facture passe en payée, ou en partielle avec le solde restant.

Chaque paiement saisi apparaît dans la carte « Encaissement », en bas de la facture, avec le total encaissé et le reste dû. Une erreur de date ou de montant ? Le crayon corrige la ligne, la corbeille la supprime, et le reste dû comme le statut de la facture se recalculent tout seuls. Le PDF et le bulletin QR suivent : ils réclament le reste dû, pas le total.

Quand une facture dépasse son échéance, ou qu'un devis envoyé reste sans réponse, Chiffr prépare le rappel au jour prévu et le dépose dans la page Relances. Vous le relisez, puis vous l'envoyez : rien ne part sans vous. Une facture partiellement payée reste relançable, et la relance porte sur le solde restant.

Les délais des rappels se règlent une fois pour toutes avec le bouton « Régler mes rappels ». Et pour relancer tout de suite une facture précise, « Créer une relance » est dans son menu « Actions ».